Taraflar
Satıcı: Çiçek Siparişim · Telefon: 0536 292 24 69 · E-posta: melngailemuratchumakkoj@gmail.com
Alıcı: Siparişi WhatsApp veya telefon üzerinden veren ve sipariş özetini onaylayan kişi.
Sözleşmenin konusu
Bu sözleşme, alıcının https://ciceksiparisim.xyz adresindeki ürünlerden seçerek WhatsApp veya telefon üzerinden verdiği siparişe ilişkin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Ön bilgilendirme
Sipariş onayından önce alıcıya şu bilgiler açıkça iletilir:
- Ürünün adı, temel özellikleri ve KDV dahil toplam fiyatı,
- Varsa teslimat ücreti ve diğer ek ücretler,
- Ödeme yöntemi ve ödeme bilgileri,
- Teslimat adresi, tarihi ve tahmini teslimat zamanı.
Alıcı, sipariş özetini onaylayarak bu bilgileri edindiğini kabul eder.
Ödeme
Ödeme, sipariş onayında bildirilen yöntemlerle (ör. havale/EFT) yapılır. Onaylanmamış hiçbir ücret talep edilmez.
Teslimat
Ürün, sipariş sırasında belirlenen adrese ve tarihe teslim edilir. Teslimat süresi bölgeye, sipariş saatine ve stok durumuna göre değişir; ayrıntılar Teslimat ve İade Koşulları sayfasındadır. Teslimattan önce hazırlanan ürünün fotoğrafı alıcının onayına sunulur.
Cayma hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca çabuk bozulabilen ürünler (kesme çiçek, buket, aranjman) ile alıcının isteğine göre kişiye özel hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Hasarlı, eksik veya onaylanan fotoğraftan belirgin şekilde farklı teslim edilen ürünler için Teslimat ve İade Koşulları’ndaki hükümler uygulanır.
Uyuşmazlıkların çözümü
Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Son güncelleme: 19.10.2026